Termeni și condiții

1. DISPOZIȚII GENERALE

Prezentul document (împreună cu toate documentele menționate în acesta) stabilește termenii și condițiile care reglementează utilizarea acestui site www.viorica.eu (denumit în continuare „viorica.eu”/„Site”) și plasarea comenzilor prin intermediul acestui site (denumit în continuare „Termeni”).

Orice produs sau serviciu oferit prin intermediul acestui Site se adresează persoanelor fizice care pot achiziționa/accesa acestea pentru uzul propriu, fără scopul de revânzare, denumite în continuare „Client”/„Clienți”. Viorica Cosmetic nu are nicio obligație sau răspundere rezultată din revânzarea ulterioară a produselor și/sau serviciilor efectuată de către Clienți.

Vă rugăm să citiți Termenii și Politica noastră de Confidențialitate (denumite în continuare colectiv „Politicile de Protecție a Datelor”) înainte de a utiliza Site-ul și de a plasa comenzi prin intermediul Site-ului. Prin accesarea și utilizarea acestui Site și/sau prin plasarea unei comenzi prin intermediul Site-ului, recunoașteți în mod expres caracterul obligatoriu al Termenilor și Politicilor de Protecție a Datelor și vă angajați să respectați acești Termeni, precum și Politicile de Protecție a Datelor.

Dacă nu sunteți de acord în totalitate cu acești Termeni și Politicile de Protecție a Datelor, nu utilizați acest Site. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în mod regulat, fără nicio notificare prealabilă. Comanda dumneavoastră va fi supusă Termenilor detaliați pe gerovital.eu în momentul plasării comenzii.

Dacă aveți întrebări legate de acești Termeni sau de Politicile de Protecție a Datelor, ne puteți contacta oricând la adresa de e-mail contact@viorica.eu

Contractul (așa cum este definit mai jos) poate fi reziliat, dacă vă exprimați opțiunea în acest sens.

Toți termenii de mai jos se vor citi ca zile calendaristice. În cazul în care ultima zi a termenului este o zi nelucrătoare, termenul se va prelungi corespunzător până la prima zi lucrătoare următoare.

2. OPERATORUL SITE-ULUI

Operatorul site-ului www.viorica.eu este societatea VIORICA COSMETIC SRL, societate supusă legislației române, cu sediul social în Strada Berzei nr. 20, Mansardă, Sector 1, București, Județ, România, Cod de Identificare Fiscală RO36744664, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/16619/2018.

3. DATELE CLIENTULUI

Informațiile sau datele personale furnizate de Client vor fi prelucrate în conformitate cu Politicile de Protecție a Datelor. Prin utilizarea acestui Site și/sau prin plasarea unei comenzi pe viorica.eu, Clientul își exprimă în mod expres și neechivoc consimțământul pentru prelucrarea acestor informații și date și declară că toate informațiile și datele furnizate sunt adevărate și corecte și că a obținut consimțământul scris prealabil al persoanei vizate, dacă informațiile și datele furnizate prin intermediul Site-ului nu îi aparțin.

4. UTILIZAREA SITE-ULUI

Prin utilizarea acestui Site și/sau prin plasarea unei comenzi pe acest Site, Clientul se angajează:

Să folosească acest Site exclusiv pentru a trimite întrebări legitime sau pentru a face comenzi legitime.
Să nu plaseze nicio comandă falsă sau frauduloasă. În cazul în care avem motive întemeiate să credem că o astfel de comandă a fost plasată, ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a informa în mod corespunzător autoritățile competente.
Să furnizeze o adresă de e-mail corectă și exactă, o adresă poștală și/sau alte detalii de contact. În aceeași măsură, Clientul este de acord să folosească aceste informații pentru a ne contacta ori de câte ori este necesar (vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate).

Dacă nu ni se furnizează toate informațiile necesare, este posibil să nu putem procesa și finaliza comanda dumneavoastră.

Prin plasarea unei comenzi folosind Site-ul, Clientul declară că are 16 ani și capacitatea legală de a încheia contracte ferme.

Cont de Client

Fiecare Client are posibilitatea de a crea un Cont de Client pe platforma viorica.eu, de a deveni membru viorica.eu și de a beneficia de toate avantajele oferite la înregistrarea contului.

Vă rugăm să rețineți că sunteți singurul responsabil pentru asigurarea confidențialității și securității contului dumneavoastră. Mai mult, sunteți singurul responsabil pentru toate activitățile care au loc prin sau în legătură cu contul dumneavoastră și sunteți de acord să notificați imediat Viorica Cosmetic despre orice utilizare neautorizată a contului dumneavoastră sau orice alt tip de breșă de securitate. Viorica Cosmetic nu va fi responsabilă pentru niciun prejudiciu rezultat din utilizarea neautorizată a contului dumneavoastră.

Pentru campaniile dedicate membrilor viorica.eu care implică trimiterea de mini-probe sau materiale promoționale, acestea vor fi trimise doar Clienților cu domiciliul în Germania, Italia, Franța și Spania.

Fraudă

Încercările neautorizate de acces la Site, inclusiv, dar fără a se limita la orice tentativă de accesare a datelor personale ale unui alt Client, de modificare a conținutului site-ului viorica.eu sau de alterare în orice mod a performanței serverului, vor fi considerate tentative de fraudă privind site-ul gerovital.eu și vor fi raportate autorităților competente, inițiind o anchetă penală împotriva persoanei sau persoanelor care au încercat să acționeze în acest scop.

Comunicare

Vor fi excluse de pe site opiniile sau expresiile care conțin injurii sau limbaj inadecvat.

Prin utilizarea formularului de contact sau a serviciului disponibil pe site, Clientul permite Viorica Cosmetic să îl contacteze prin orice mijloace disponibile, inclusiv prin mijloace electronice.

Completarea parțială sau totală a formularului de contact și trimiterea acestuia nu reprezintă în niciun fel un angajament din partea Viorica Cosmetic de a contacta Clientul.

Cookie-uri

Site-ul viorica.eu folosește cookie-uri proprii și cookie-uri ale terților, cum ar fi Google, pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă pe site. Cookie-urile utilizate pe acest Site oferă feedback valoros și informații care ne ajută în eforturile noastre de a îmbunătăți experiența online.

Un „Cookie Internet” este un fișier de dimensiuni mici, format din litere și cifre, care va fi stocat pe calculatorul, terminalul mobil sau alt echipament al unui utilizator care accesează Internetul. Acesta nu este un virus și nu necesită informații personale pentru a fi utilizat.

Cookie-urile oferă utilizatorilor o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile multor site-uri de a oferi servicii prietenoase, deoarece aceste site-uri stochează informații importante care îmbunătățesc experiența de navigare pe Internet (de exemplu, setările de limbă pentru accesarea unui site, menținerea utilizatorului conectat, securitatea serviciilor bancare online, păstrarea produselor în coșul de cumpărături etc.)

Anumite browsere vă oferă posibilitatea de a controla cookie-urile, dezactivându-le. Totuși, trebuie să țineți cont că dezactivarea cookie-urilor poate reduce calitatea vizitelor dumneavoastră pe site-ul viorica.eu.

Vă rugăm să consultați detaliile în Politica de Confidențialitate.

5. COMANDĂ

Pentru a plasa o comandă, Clientul trebuie să urmeze procedura de cumpărare online și să completeze cei patru pași: facturare, livrare, plată, verificare și să apese pe „Trimite Comanda”, această fază reprezentând pasul 5 - finalizarea. Ulterior, Clientul va primi un e-mail din partea noastră pentru confirmarea lansării comenzii („Confirmare Comandă”). Vă rugăm să rețineți că aceasta nu înseamnă că o comandă a fost acceptată, deoarece comanda dumneavoastră reprezintă o ofertă pe care ne-o faceți pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse din selecția noastră. Toate comenzile sunt supuse acceptării noastre, iar noi vom confirma acceptarea comenzii prin trimiterea unui e-mail de confirmare privind livrarea produsului („Confirmare Expediere”). Factura fiscală împreună cu certificatul de conformitate vor fi incluse în colet.

Comanda va fi realizată prin sistemul nostru de comandă, completând formularul de comandă sau telefonic, la numărul disponibil pe Site.

Prin finalizarea comenzii, Clientul este de acord că toate datele furnizate, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate în momentul plasării comenzii.

În cazul în care un Client își modifică datele personale folosind formularele disponibile pe Site, toate contractele existente în acel moment vor păstra datele definite/acceptate de Client înainte de modificare.

Toate comenzile de produse sunt supuse disponibilității stocului. În acest sens, în cazul dificultăților de aprovizionare sau dacă produsele sunt epuizate, ne rezervăm dreptul de a vă informa cu privire la produsele de înlocuire, produse pe care le puteți comanda și care au calitate și valoare egală sau superioară produselor pe care le înlocuiesc. Dacă nu doriți să comandați niciunul dintre aceste produse de înlocuire și dacă am primit deja plata pentru produsele comandate, vă vom rambursa integral sumele deja plătite.

Viorica Cosmetic își rezervă dreptul de a refuza acceptarea, total sau parțial, a unei comenzi plasate de Client fără nicio obligație ulterioară a vreuneia dintre părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să solicite celeilalte daune în următoarele situații:

a. Produsele sunt epuizate din stoc;

b. Plata nu este finalizată;

c. Datele furnizate de Client pe Site sunt incomplete sau incorecte;

d. Activitatea Clientului pe Site poate și/sau poate cauza prejudicii de orice fel Viorica Cosmetic și/sau partenerilor săi;

e. Există una sau mai multe comenzi confirmate și nepreluate.

Ne rezervăm dreptul de a elimina orice produs de pe acest Site în orice moment, discreționar, și/sau de a elimina sau modifica orice material sau informație de pe acest Site. Chiar dacă depunem toate eforturile pentru a procesa întotdeauna toate comenzile plasate, pot exista situații excepționale care să ne determine să refuzăm procesarea unei comenzi după trimiterea mesajului de Confirmare a Comenzii și ne rezervăm dreptul de a proceda astfel în orice moment. Nu vom fi răspunzători față de Client sau față de terți pentru eliminarea oricărui produs de pe acest Site, pentru eliminarea sau modificarea oricărui material sau conținut de pe acest Site, sau pentru neprocesarea unei comenzi chiar dacă mesajul de Confirmare a Comenzii a fost trimis.

Viorica Cosmetic va notifica Clientul despre indisponibilitatea oricărui produs comandat, Clientul având posibilitatea de a accepta sau refuza comanda parțială.

Pentru orice informații privind comenzile, vă rugăm să sunați +40740115116, de luni până vineri, între orele 8-16, sau trimiteți un e-mail la contact@viorica.eu.

Comenzile plasate de luni până vineri vor fi procesate în termen de 24 de ore de la primire, în timp ce comenzile plasate sâmbăta și duminica vor fi procesate luni. În cazul în care datele sunt modificate, noile condiții vor fi anunțate atât pe Site, cât și prin mijloace electronice.