Métodos de pago
Una vez que el Cliente ha seleccionado los productos deseados y los ha añadido al carrito de compras, el pedido se finaliza a través del proceso de pago. En cada paso, se requiere que el Cliente proporcione o confirme la información solicitada por el sistema. Hasta que el pago sea autorizado, el Cliente puede revisar y modificar los detalles del pedido. Los Clientes registrados pueden consultar el historial completo de sus pedidos en cualquier momento en la sección "Mi Cuenta".
Todos los detalles relacionados con el pago se presentan en la página de pago antes de la confirmación del pedido.
VIORICA COSMETIC SRL acepta pago con tarjeta en línea como el único método de pago en viorica.eu.
Tipo de Cliente — Personas físicas y Entidades legales
Los pedidos pueden ser realizados tanto por consumidores individuales como por entidades legales (empresas). Cuando el Cliente sea una entidad legal y requiera una factura fiscal emitida a nombre de la empresa, los siguientes campos opcionales deben completarse en el proceso de pago:
- Nombre de la empresa — el nombre legal completo de la entidad, tal como está registrado en el Registro Mercantil competente o autoridad equivalente;
- Número de IVA / Número de identificación fiscal — el número de registro de IVA de la empresa (por ejemplo, RO12345678 para entidades rumanas, o el número de identificación fiscal de IVA correspondiente para entidades establecidas en otros Estados Miembros de la UE).
Una vez completados estos campos, la factura fiscal se emitirá a nombre de la entidad legal indicada. Si estos campos quedan en blanco, el pedido se tratará como una transacción B2C y la factura se emitirá a nombre del Cliente individual.
Pago con tarjeta en línea
Los pagos con tarjeta en línea en viorica.eu se procesan exclusivamente a través de Shopify Payments, el servicio de pago integrado operado por Shopify International Limited (y sus adquirentes asociados, incluyendo Stripe Payments Europe, Limited, cuando corresponda). Shopify Payments está completamente certificado bajo el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (Nivel 1 PCI DSS), que es el nivel más alto de certificación disponible dentro de la industria de pagos.
No se cobra ninguna comisión ni tarifa adicional por parte de viorica.eu por el uso de pagos con tarjeta en línea.
VIORICA COSMETIC SRL sí no recopilar, procesar, transmitir o almacenar cualquier dato del titular de la tarjeta. Todos los detalles de pago — incluyendo el número de tarjeta, fecha de vencimiento, nombre del titular y código de seguridad (CVV/CVC) — son ingresados directamente por el Cliente dentro del entorno seguro operado por Shopify Payments y se procesan en cumplimiento con los requisitos aplicables de PCI DSS y el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 — "GDPR").
Se aceptan las siguientes tarjetas: Visa, Visa Electron, Mastercard y Maestro, sujeto a la autorización del banco emisor para transacciones en línea. Métodos de pago adicionales soportados por Shopify Payments (como Apple Pay, Google Pay y Shop Pay) también pueden estar disponibles en el momento de la compra, dependiendo del dispositivo y la región del Cliente.
Todas las transacciones con tarjeta están sujetas a validación y autorización por parte de la institución emisora de la tarjeta. Si no se concede la autorización requerida, VIORICA COSMETIC SRL no será responsable de ningún retraso o incumplimiento en la entrega de los productos pedidos, y no se considerará que se ha celebrado ningún Contrato entre las partes.
Seguridad de la transacción
Cifrado SSL/TLS. Todas las páginas del sitio web viorica.eu en las que se envían datos personales o se emiten instrucciones de pago están protegidas por cifrado SSL/TLS. Para acceder a estos servicios, el Cliente debe usar un navegador moderno que soporte los estándares actuales de SSL/TLS, como Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Apple Safari u Opera.
autenticación 3-D Secure. Todas las transacciones con tarjeta procesadas a través de Shopify Payments están sujetas a 3-D Secure autenticación reforzada de cliente, de acuerdo con la Directiva Revisada de Servicios de Pago (PSD2) y las Normas Técnicas Regulatorias aplicables sobre Autenticación Reforzada de Cliente (SCA). 3-D Secure es un protocolo antifraude desarrollado por Visa (Visa Secure) y Mastercard (Mastercard Identity Check) que aumenta significativamente la seguridad de los pagos con tarjeta en línea y previene el uso no autorizado de una tarjeta perdida o robada. La autenticación la realiza directamente el banco emisor de la tarjeta del Cliente, normalmente mediante un código SMS de un solo uso, una confirmación en la aplicación o verificación biométrica, y no requiere la instalación de ningún software adicional.
Moneda, facturación y reembolsos
Todas las transacciones en viorica.eu se procesan en Leu rumano (RON), a menos que se indique expresamente lo contrario en el momento de la compra. Se emite una factura fiscal por cada pedido completado y se pone a disposición del Cliente en formato electrónico, de acuerdo con la legislación fiscal rumana aplicable. Cuando el pedido haya sido realizado por una entidad legal y se hayan completado los campos de nombre de la empresa y número de IVA en el momento de la compra, la factura fiscal se emitirá a nombre de dicha entidad legal. Cualquier reembolso se procesará al mismo instrumento de pago utilizado para la transacción original, de acuerdo con la Política de Devoluciones del Vendedor y los plazos establecidos por la Ordenanza de Emergencia del Gobierno No. 34/2014 sobre los derechos del consumidor en contratos celebrados con profesionales.